Política de privacidad

Cuando te pones en contacto con Classfy o contratas nuestros servicios, recopilamos la información necesaria para prestarte el servicio de forma correcta y personalizada. Esta información puede incluir:

• Nombre y apellidos

• Teléfono de contacto

• Correo electrónico

• Información académica relevante (curso, asignaturas, situación del alumno)

• Preferencias de consumo del servicio

• Datos de pago facilitados a través de la pasarela de pago habilitada (Stripe)

Esta información se almacena y utiliza exclusivamente para gestionar la relación contractual contigo, prestarte el servicio contratado, comunicarnos contigo sobre el estado de tu plan, y mejorar nuestra oferta académica.

En nuestra web utilizamos herramientas de terceros de análisis y de publicidad (HubSpot, Google Ads y Meta) que pueden recopilar información técnica sobre tu visita, como páginas consultadas, tiempo de sesión, dispositivo utilizado o la campaña desde la que has llegado. Estas herramientas solo se activan si nos das tu consentimiento previo a través del panel de configuración de cookies, y puedes retirarlo en cualquier momento. Puedes consultar el detalle de cada cookie y su finalidad en nuestra política de cookies en www.classfy.com/politica-de-cookies.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar la contratación y prestación del servicio de apoyo académico.

• Asignarte un orientador académico y planificar las sesiones.

• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu plan, clases, incidencias y facturación.

• Realizar seguimiento del progreso académico del alumno.

• Enviarte información comercial sobre nuestros servicios, si has dado tu consentimiento para ello.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

• Mejorar nuestros servicios, plataforma y metodología pedagógica.

Las sesiones impartidas a través de la plataforma de Classfy pueden ser grabadas con las siguientes finalidades:

• Control de calidad pedagógica y mejora continua del servicio.

• Seguimiento del progreso del alumno por parte del equipo académico.

• Formación interna del equipo docente.

Las grabaciones no serán cedidas, vendidas ni compartidas con terceros bajo ningún concepto ni finalidad. El acceso a las grabaciones queda restringido al personal de Classfy Edtech SL con necesidad operativa de consultarlas. Las grabaciones se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades indicadas.

La base legal para este tratamiento es la ejecución del contrato de servicio y el interés legítimo de Classfy en garantizar la calidad del servicio prestado.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento en determinadas circunstancias.

• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para fines de marketing.

• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado.

Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita dirigiéndote a:

• Correo electrónico: hola@classfy.com

• Dirección postal: Calle Orense 12, 4.ª planta, 28020 Madrid

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ( www.aepd.es).

Los datos personales que recopilamos se almacenan en servidores seguros ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos en que utilizamos proveedores de servicios tecnológicos que puedan tratar datos fuera del EEE (como servicios de análisis o infraestructura en la nube), nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas conforme al RGPD.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Entre ellas: cifrado de datos, control de accesos y auditorías periódicas de seguridad.

Classfy presta servicio a alumnos de todas las edades, incluyendo menores. Cuando el alumno es menor de edad, el contrato debe ser suscrito por su padre, madre o tutor legal, quien actúa como responsable de la relación contractual y es el titular de los datos a efectos legales.

No recopilamos datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento expreso de su representante legal, conforme a lo establecido en el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD.

Si tuviéramos conocimiento de haber recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a su eliminación de forma inmediata.

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Classfy aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información y evitar accesos no autorizados o modificaciones indebidas. Entre las medidas implementadas se incluyen el cifrado de comunicaciones (HTTPS), control de accesos por roles y monitorización de accesos a sistemas críticos.

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, actuaremos conforme a lo establecido en el RGPD y te notificaremos si fuera preceptivo.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en hola@classfy.com o en la dirección postal indicada.

Classfy Edtech SL forma parte del grupo Mundoestudiante. Para el correcto desarrollo de su actividad, puede ser necesario ceder datos personales a las siguientes entidades del grupo, con las que mantiene una relación contractual para la prestación del servicio:

Esta cesión es necesaria para la ejecución o el desarrollo de la relación contractual entre el Cliente y Classfy Edtech SL, de conformidad con el artículo 6.1.b del RGPD. Las entidades receptoras están obligadas a tratar los datos exclusivamente para las finalidades derivadas de dicha relación y con las mismas garantías de protección exigidas por la normativa vigente.

Classfy puede actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarse a cambios normativos, operativos o de servicio. Cualquier cambio relevante será comunicado por correo electrónico con antelación suficiente. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de la nueva versión implicará su aceptación.

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. En particular:

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Fecha de revisión: Abril 2025.